隐私权政策
版本生效日期：2026年06月12日
山东宅宅环保科技有限公司（以下简称“宅宅环保”或“我们”）深知个人信息对您的重要性。我们严格按照法律法规要求，致力于保护您的个人隐私安全。本《隐私权政策》（以下简称“本政策”）旨在向您透明地说明，在您访问本网站以及使用在线表单预约我们的室内空气检测、除甲醛治理、环保净化设备咨询等服务时，我们如何收集、使用、储存及保护您的个人信息。
【特别提示】请您在提交任何表单数据前，仔细阅读并充分理解本政策。一旦您点击提交或开始使用我们的预约服务，即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。
一、我们如何收集您的个人信息
我们仅出于本政策所述的业务咨询与上门对接目的，收集您在表单中主动填写的必要信息：
- 业主姓名：用于我们的客户服务专员在回电时对您的称呼。
- 服务热线/手机号：用于我们的技术顾问与您取得电话联系，确认具体的空气污染情境及安排上门检测排期。
- 需求类型：用于提前了解您的房屋特征（如新房除醛、办公治理、母婴长效预防、特异味剥离），以便指派对应领域的专业工程师。
- 上门预估地址：用于测算服务覆盖距离，并进行就近技术网点的服务排期优化。
二、我们如何使用您的信息
我们严格限制信息的使用范围，收集到的个人信息将仅用于以下用途：
- 由宅宅环保内部的官方客服、高级空气治理顾问在您提交表单后的2小时内向您回电，解答您的空气治理疑问。
- 在取得您的二次口头明确授权后，将您的联系方式及地址派发给负责您所在片区的宅宅环保在地化网点及上门检测工程师。
- 严禁将您的数据用于与本公司室内空气治理业务无关的其他任何商业推销或数据画像。
三、我们如何共享、转让或公开披露您的信息
绝对承诺：山东宅宅环保科技严格遵守国家法律保护网络隐私，绝不向任何第三方公司、中介、装修机构或广告商转让、出售或共享您的姓名与手机号码。
我们仅在以下极其特殊的情形下才会披露您的信息：
- 已获得您明确的独立书面或口头授权；
- 根据法律法规、法律程序或司法/行政机关的强制性要求必须提供。
四、我们如何保护与留存您的数据
您的表单提交后将直接进入宅宅环保内部加密的 CRM 客户管理系统。我们采用了行业标准的物理、电子以及管理安全措施（如 SSL 加密传输、访问权限严格隔离锁闭）来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、泄露、篡改或毁损。
我们仅在为您提供室内空气治理服务所需的必要期限内留存您的个人信息。一旦服务结束、质保期届满，或根据您的明确要求，我们会对您的个人数据进行永久删除或匿名化处理。
五、您的权利
您对自己的个人信息拥有充分的控制权。如果您需要查询、修改您之前提交的预约信息，或者您希望撤回您的预约申请、要求我们彻底删除您的个人电话及地址记录，您可以随时拨打我们的官方极速服务热线：400-688-9173，或发送邮件至 [email protected]。我们在核实您的身份后，将在24小时内为您人工处理完毕。
六、本政策的修订
根据国家法律法规变化或本网站服务升级的需要，我们可能会不时修订本政策。修订后的条款会及时在本页面进行公示并更新生效日期。建议您定期查阅。
七、联系我们
如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下官方公示合规渠道与我们取得联系：